Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «ЭЛИКСАЙД» (ОГРН 1244200013650, ИНН 4246026158, далее — «Исполнитель») в значении п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Оферта содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису Elixired (далее — «Договор»).

1.3. Договор заключается с физическим лицом, принявшим условия Оферты (далее — «Клиент»).

1.4. Порядок пользования сервисом определяется Пользовательским соглашением, обработка персональных данных — Политикой конфиденциальности. Оба документа являются неотъемлемой частью Договора.

1.5. Действующая редакция Оферты размещается по адресу elixired.ru/offer_agreement.

2. Термины

2.1. Сервис — сайт elixired.ru, мобильные приложения Elixired для Android и Windows, а также мини-приложение и бот в мессенджере Telegram.

2.2. Подписка — платный доступ к материалам и функциям Сервиса, предоставляемый на выбранный Клиентом срок.

2.3. Учётная запись — профиль Клиента в Сервисе, к которому привязывается оплаченный доступ.

2.4. Прайс-лист — перечень видов Подписки и их стоимости, приведённый в Приложении № 1 к настоящей Оферте и отображаемый на странице оплаты.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту доступ к материалам и функциям Сервиса на срок действия Подписки, а Клиент обязуется оплатить этот доступ.

3.2. Услуга оказывается дистанционно, посредством сети «Интернет». Личное присутствие Клиента не требуется и не предполагается.

3.3. Исполнитель оказывает информационные услуги. Исполнитель не осуществляет образовательную деятельность в значении Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации», не проводит аттестацию и не выдаёт документов об образовании или о квалификации.

3.4. Состав материалов Сервиса определяется Исполнителем и может пополняться. Объём доступа, за который внесена оплата, в течение оплаченного срока существенно не уменьшается.

4. Акцепт и заключение Договора

4.1. Акцептом Оферты является оплата Клиентом выбранной Подписки.

4.2. Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что ознакомился с Офертой, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Прайс-листом, их условия ему понятны и он с ними согласен.

4.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Исполнителю и действует до окончания срока Подписки.

4.4. Договор не требует подписания на бумаге и признаётся заключённым в письменной форме в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

4.5. Оформить Подписку можно, только когда у Клиента нет действующей оплаченной Подписки. Пока оплаченный период не истёк, оформление новой Подписки недоступно — ни на странице оплаты, ни по прямой ссылке. Продлить доступ можно после окончания текущего периода.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Подписки указана в Приложении № 1 и отображается Клиенту на странице оплаты до совершения платежа. Цена, показанная на странице оплаты, является окончательной для этого платежа.

5.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации в форме 100% предоплаты.

5.3. Оплата производится через платёжный сервис. Реквизиты банковской карты вводятся Клиентом на стороне платёжного сервиса, Исполнителю не передаются и им не хранятся.

5.4. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным в момент подтверждения платежа платёжным сервисом.

5.5. Кассовый чек направляется Клиенту на указанный им адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

5.6. Клиенту могут предоставляться скидки, в том числе в рамках реферальной программы. Размер скидки отображается на странице оплаты до совершения платежа.

5.7. Изменение Прайс-листа не влияет на стоимость уже оплаченной Подписки.

5.8. Услуги Исполнителя не облагаются налогом на добавленную стоимость в связи с применением упрощённой системы налогообложения.

6. Срок и порядок предоставления доступа

6.1. Доступ предоставляется автоматически, в течение не более 30 минут с момента подтверждения оплаты. Отдельного обращения Клиента для этого не требуется.

6.2. Срок Подписки отсчитывается от даты подтверждения платежа. Месячная Подписка предоставляется на 30 календарных дней: доступ действует до 00:00 по московскому времени даты, наступающей через 30 дней после оплаты. Полугодовая Подписка предоставляется на шесть календарных месяцев и действует до 00:00 по московскому времени соответствующей даты окончания.

6.3. Доступ предоставляется к учётной записи Клиента и предназначен для личного использования одним человеком. Количество одновременных сессий, а также объём и скорость выдачи материалов ограничены в соответствии с разделом 6 Пользовательского соглашения.

6.4. Услуга оказывается непрерывно в течение срока Подписки. Услуга считается оказанной в той части, в какой доступ фактически был предоставлен.

6.5. Приостановление срока Подписки по инициативе Клиента не производится, за исключением случая, предусмотренного п. 9.3.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Исполнитель обязуется

• предоставить доступ в срок, указанный в п. 6.1;
• обеспечивать работоспособность Сервиса в течение срока Подписки;
• направить кассовый чек;
• рассматривать обращения Клиента в срок, установленный разделом 11.

7.2. Исполнитель вправе

• временно приостанавливать работу Сервиса для технического обслуживания, уведомляя Клиента заранее, когда это возможно;
• изменять состав и оформление материалов и функций Сервиса с учётом п. 3.4;
• ограничивать скорость и объём выдачи материалов и приостанавливать их выдачу в порядке пп. 6.8–6.12 Пользовательского соглашения;
• ограничить или прекратить доступ при нарушении Клиентом раздела 11 Пользовательского соглашения — в порядке и с последствиями, предусмотренными п. 9.4 настоящей Оферты.

7.3. Клиент обязуется

• оплатить Подписку;
• указать действующий адрес электронной почты для получения чека и сервисных сообщений;
• не передавать доступ к учётной записи третьим лицам и не распространять материалы Сервиса;
• соблюдать Пользовательское соглашение.

7.4. Клиент вправе

• пользоваться материалами и функциями Сервиса в объёме оплаченной Подписки;
• отказаться от Договора в порядке раздела 8;
• требовать устранения недостатков оказанной услуги.

8. Отказ от Договора и возврат средств

8.1. В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Клиент вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов.

8.2. Объяснение причин отказа не требуется. Представление подтверждающих документов не требуется.

8.3. Для отказа Клиент направляет обращение на адрес электронной почты elixiredteamwork@gmail.com с адреса, указанного в его учётной записи. В обращении достаточно указать намерение отказаться от Договора.

8.3.1. Если к учётной записи адрес электронной почты не привязан, Клиент направляет обращение с любого адреса, указав имя пользователя в Telegram, а также дату и сумму платежа. Исполнитель вправе запросить подтверждение принадлежности учётной записи. Отсутствие привязанного к учётной записи адреса не является основанием для отказа в возврате.

8.4. При определении суммы возврата учитываются стоимость фактически оказанной части услуги за период, в течение которого доступ был предоставлен, а также фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением Договора.

8.5. Стоимость фактически оказанной части услуги рассчитывается пропорционально времени от даты предоставления доступа до даты получения обращения включительно относительно срока приобретённой Подписки. Возврату подлежит уплаченная сумма за вычетом этой стоимости и расходов, указанных в п. 8.4.

8.6. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с даты получения обращения (ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»).

8.7. Если доступ не был предоставлен по причинам, зависящим от Исполнителя, уплаченная сумма возвращается полностью.

8.8. Условия, ограничивающие право Клиента на отказ от Договора или на возврат средств сверх установленного законом, не применяются, даже если они содержались в предыдущих редакциях Оферты.

9. Ответственность Сторон

9.1. За неисполнение обязательств Стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

9.3. При недоступности Сервиса по вине Исполнителя более 24 часов подряд срок Подписки продлевается на время недоступности по обращению Клиента.

9.4. При нарушении Клиентом запретов, установленных разделом 11 Пользовательского соглашения, Исполнитель вправе ограничить доступ. При грубом или повторном нарушении Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора. Взаимные расчёты при прекращении Договора производятся в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации с учётом фактически оказанной части услуги и документально подтверждённых расходов Исполнителя.

9.5. Исполнитель не отвечает за работу устройств и программного обеспечения Клиента, за качество его соединения с сетью «Интернет», а также за действия платёжных сервисов, операторов связи и владельцев мессенджеров.

9.6. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью Подписки, оплаченной Клиентом за последние 12 месяцев. Ограничение применяется в пределах, допускаемых законодательством, и не затрагивает прав Клиента как потребителя.

9.7. Приостановка выдачи материалов в порядке пп. 6.8–6.12 Пользовательского соглашения не является недоступностью Сервиса в значении п. 9.3. Если приостановка признана необоснованной, срок Подписки продлевается на время её действия по обращению Клиента.

10. Изменение и отзыв Оферты

10.1. Исполнитель вправе изменить Оферту. Новая редакция применяется к Договорам, заключённым после её публикации.

10.2. К уже оплаченной Подписке применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты.

10.3. Исполнитель вправе отозвать Оферту в любой момент до её акцепта. Отзыв не затрагивает уже заключённых Договоров.

11. Разрешение споров

11.1. К Договору применяется право Российской Федерации.

11.2. Стороны принимают меры к досудебному урегулированию. Претензия направляется на адрес электронной почты Исполнителя и рассматривается в течение 10 дней, если иной срок не установлен законом для конкретного требования.

11.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

12. Заключительные положения

12.1. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

12.2. Оферта вместе с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности составляет полный объём договорённостей Сторон.

12.3. Приложение № 1 «Прайс-лист» является неотъемлемой частью Оферты.

12.4. Вопросы по Договору направляются на адрес elixiredteamwork@gmail.com.

Приложение № 1. Прайс-лист

Цены указаны без учёта скидок. Итоговая стоимость с учётом применимой скидки отображается на странице оплаты до совершения платежа.