1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия доступа и использования мобильного приложения, веб-версии приложения, а также иных интернет-сервисов, принадлежащих и управляемых Администратором, доступ к которым предоставляется Администратором.
1.2. Настоящий документ является юридически обязывающим соглашением между Вами как Пользователем приложения и Администратором.
1.3. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Начав использовать приложение и/или его отдельные функции, а также пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объёме, без оговорок и исключений.
1.5. Соглашение, заключаемое путём акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронной форме.
1.6. Администратор предлагает Пользователю сети Интернет использовать приложение на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.4 и 1.5 Соглашения.
1.7. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование приложения и удалить его со своего устройства.
1.8. Использование приложения регулируется настоящим Соглашением, а также документами, являющимися его неотъемлемой частью (включая Политику конфиденциальности и условия оказания услуги «Премиум-подписка»).
1.9. Соглашение может быть изменено Администратором без специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её публикации в приложении и (или) на официальном сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Соглашения. Продолжение использования приложения после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
1.10. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает достоверность предоставленных им данных и несёт ответственность за их точность, полноту и актуальность.
2.1. Администратор оказывает Пользователю услугу по предоставлению доступа к функционалу мобильного приложения и (или) веб-версии приложения, включая образовательные материалы и иные сервисы, входящие в состав Премиум-подписки. Обязательным условием оказания услуг в соответствии с настоящим Соглашением является принятие и соблюдение Пользователем требований и положений, установленных настоящим Соглашением.
3.1.Договор оказания услуг считается заключённым между Администратором и Пользователем с момента начала использования приложения или отдельных сервисов, предоставляемых Администратором.
3.2. В приложении могут быть представлены как платные, так и бесплатные услуги. Основная платная услуга предоставляется в формате Премиум-подписки. Условия получения отдельных услуг размещаются в специальных разделах интерфейса приложения и (или) на официальном сайте. Перед началом использования услуги Пользователь обязан внимательно ознакомиться с правилами и условиями её предоставления. В случае несогласия с условиями получения услуги и/или настоящего Соглашения Пользователь обязан воздержаться от использования приложения и (или) соответствующей услуги.
3.3. Пользователь соглашается с тем, что Администратор вправе в любое время изменять, расширять или ограничивать перечень как платных, так и бесплатных услуг.
3.4. Платные услуги предоставляются на условиях предварительной оплаты в соответствии с тарифами и инструкциями по оплате, указанными в приложении, Прайс-листе и (или) на официальном сайте.
4.1.Для пользования услугами, предоставляемыми Администратором по настоящему Соглашению, Пользователь должен пройти обязательную процедуру регистрации в мобильном приложении и (или) на сайте по адресу: elixired.ru. Регистрация является бесплатной и добровольной.
4.2. . При регистрации Пользователь обязан предоставить Администратору достоверную и актуальную информацию для формирования профиля, включая уникальные учётные данные: адрес электронной почты (логин) и пароль, а также фамилию, имя и иные сведения, предусмотренные регистрационной формой.
4.3.После предоставления информации, указанной в пункте 4.2 настоящего Соглашения, Пользователю необходимо подтвердить регистрацию (например, через нажатие на ссылку подтверждения в письме, отправленном на электронную почту, или иным способом, предусмотренным Администратором).
4.4. По завершении регистрации Пользователь становится обладателем учётной информации, несёт ответственность за её сохранность, а также за все действия, совершённые в приложении и (или) на сайте с использованием его учётной информации. Пользователь обязуется немедленно уведомить Администратора о любых случаях несанкционированного доступа или нарушениях безопасности. Администратор не несёт ответственности за возможные потери или порчу данных, возникшие вследствие нарушения Пользователем настоящего пункта.
4.5. Для начала работы с приложением (и/или веб-версией) Пользователь должен авторизоваться, введя свою учётную информацию (логин и пароль).
4.6. Любые действия, совершённые с использованием логина и пароля Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к учётной информации или профилю Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Администратора в установленном порядке.
5.1. Администратор вправе:
5.1.1. Устанавливать ограничения в использовании приложения и (или) сайта для всех Пользователей.
5.1.2. Направлять Пользователю информационные и сервисные сообщения, связанные с использованием приложения и премиум-подписки. Используя приложение, Пользователь соглашается на получение сообщений рекламного характера в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе».
5.1.3. Без согласования с Пользователем переуступать либо иным способом передавать свои права и обязанности по исполнению Соглашения третьим лицам.
5.1.4. Изменять условия предоставления услуг в одностороннем порядке без согласия Пользователя, размещая такие изменения в приложении и (или) на официальном сайте.
5.1.5. Без предварительного уведомления Пользователя ограничивать отдельные действия Пользователя, если они создают угрозу нормальному функционированию приложения или нарушают условия Соглашения.
5.1.6. Без предварительного уведомления проводить профилактические и (или) технические работы, которые могут повлечь временные перерывы в работе приложения.
5.1.7. Распоряжаться статистической информацией о функционировании приложения, не раскрывающей персональные данные Пользователей.
5.1.8. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных продолжить их обработку без согласия Пользователя при наличии оснований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.1.9. Для решения технических вопросов и установления вины Пользователя при нарушениях правил использования приложения вправе привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Пользователь обязан возместить затраты на проведение экспертизы.
5.1.10. При выявлении противоправных действий Пользователя, направленных на причинение убытков Администратору и (или) третьим лицам, отказывать в оказании услуг, ограничивать доступ или удалять аккаунт Пользователя.
5.1.11. Поручать исполнение договора оказания услуг третьим лицам, оставаясь ответственным перед Пользователем за его исполнение.
5.2. Администратор обязан:
5.2.1. Оказывать Пользователю услуги, указанные в пункте 2.1 настоящего Соглашения. Доступ к приложению предоставляется после завершения процедуры регистрации.
5.2.2. Предоставлять Пользователю возможность самостоятельно редактировать информацию о себе в приложении.
5.2.3. Не разглашать третьим лицам учётные данные Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или настоящим Соглашением.
5.2.4. Обеспечивать круглосуточную доступность приложения и (или) сайта, за исключением времени проведения профилактических и (или) ремонтных работ.
6.1. Пользователь обязуется:
6.1.1. Ознакомиться с условиями настоящего Соглашения и соблюдать их.
6.1.2. Не использовать программное обеспечение и не предпринимать действия, направленные на нарушение нормального функционирования приложения и (или) сайта.
6.1.3. Не загружать и не распространять вирусы, вредоносные программы, автоматизированные скрипты, направленные на сбор данных или нарушение работы приложения.
6.1.4. Не пытаться получить доступ к учётной записи другого Пользователя.
6.1.5. Не регистрироваться от имени или вместо другого лица без законных оснований.
6.1.6. Не копировать, не распространять и не использовать учебные материалы приложения без согласия Администратора.
6.1.7. Не передавать третьим лицам логин и пароль для входа в приложение.
6.2. Пользователю запрещается:
6.2.1. Нарушать права третьих лиц, в том числе в части обработки и хранения персональных данных.
6.2.2. Загружать или распространять материалы, нарушающие законодательство РФ или права третьих лиц.
6.2.3. Декомпилировать, разбирать, изменять программный код приложения, создавать производные продукты.
6.2.4. Использовать ошибки программного обеспечения, вмешиваться в работу серверов или получать доступ к базам данных без разрешения.
6.2.5. «Перепродавать» услуги или предоставлять доступ к премиум-подписке третьим лицам.
6.2.6. Совершать любые действия, направленные на нанесение ущерба приложению, Администратору или другим Пользователям.
6.3. Пользователь имеет право:
6.3.1. Круглосуточно использовать приложение, за исключением времени проведения профилактических и технических работ.
6.3.2. Обращаться в службу поддержки по вопросам, связанным с использованием приложения и премиум-подписки.
6.3.3. Самостоятельно изменять пароль и редактировать информацию в своём профиле.
6.3.4. Запросить блокировку или удаление своей учётной записи.
6.3.5. Отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.
6.4. Пользователь соглашается, что:
6.4.1. Использование приложения означает его согласие со всеми условиями настоящего Соглашения.
6.4.2. Он получает право использовать приложение и материалы исключительно в личных целях обучения и не вправе передавать это право третьим лицам.
6.4.3. Администратор вправе обрабатывать персональные данные Пользователя в объёме, необходимом для исполнения настоящего Соглашения и обеспечения функционирования приложения.
7.1. Стоимость платных услуг, включая Премиум-подписку, указывается в приложении и (или) в Прайс-листе.
7.2. Администратор вправе по своему усмотрению изменять стоимость платных услуг. Об изменении стоимости Администратор уведомляет Пользователей путём публикации соответствующей информации в приложении и (или) на официальном сайте.
7.3. Пользователь обязуется оплачивать Премиум-подписку способом и в соответствии с инструкциями, указанными в приложении, Прайс-листе и (или) на официальном сайте.
7.4. Пользователь несёт ответственность за корректность осуществляемых им платежей.
7.5. Датой оплаты услуги считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Администратора либо подтверждение успешного платежа платёжной системой.
7.6. Администратор оставляет за собой право отказывать в приёме платежей и (или) требований через отдельные электронные платёжные системы по своему усмотрению.
7.7. В случае возникновения спорной ситуации по факту платежа обязанность подтверждения факта и корректности оплаты лежит на Пользователе.
7.8. Срок предоставления платных услуг определяется условиями тарифов, размещённых в приложении и (или) Прайс-листе. Доступ к Премиум-подписке предоставляется на оплаченный период, начиная с даты успешной оплаты.
8.1. Все объекты, доступные при помощи приложения и (или) сайта, включая элементы дизайна, текстовые материалы, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, образовательные материалы и иные объекты, а также любой сервис, предоставляемый в рамках приложения, являются объектами исключительных прав Администратора.
8.2. Использование сервиса, а также каких-либо иных элементов приложения возможно только в рамках его функционала. Никакие элементы содержания приложения и (или) сайта, а также предоставляемые сервисы не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Администратора. Под использованием понимается, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, публичный показ, публикация в сети Интернет, отображение во фреймах и иные способы использования.
Мы ценим доверие Пользователей к нашему приложению и уделяем особое внимание защите персональных данных. Все данные обрабатываются в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон «О персональных данных».
Ниже приводится информация об обработке персональных данных.
9.1. Персональные данные. Цель сбора и обработки персональных данных.
9.1.1. Пользователь может использовать приложение в ограниченном объёме без раскрытия персональной информации.
9.1.2. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
9.1.3. Администратор собирает и использует персональные данные, необходимые для предоставления доступа к сервисам приложения и премиум-подписке. К таким данным относятся: имя, адрес электронной почты, номер телефона, а также данные, связанные с использованием приложения (результаты обучения, прогресс, настройки профиля).
9.1.4. Администратор не осуществляет проверку достоверности персональных данных, предоставленных Пользователем, и не проверяет его дееспособность.
9.2. Условия обработки персональной информации Пользователя и её передачи третьим лицам.
9.2.1. При обработке персональных данных Администратор руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
9.2.2. Персональная информация Пользователя хранится в конфиденциальности.
9.2.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения обязательств по Соглашению (например, обработка платежей) или предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9.3. Меры защиты персональной информации.
9.3.1. Администратор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
10.1. Регистрируясь в приложении и (или) на сайте, Пользователь подтверждает своё согласие на обработку Администратором его персональных данных.
10.2. Администратор не несёт ответственности за незаконную передачу Пользователем персональных данных третьих лиц.
10.3. Перечень персональных данных Пользователя, на обработку которых даётся согласие:
10.3.1. фамилия, имя, отчество (при наличии);
10.3.2. номер телефона;
10.3.3. адрес электронной почты;
10.3.4. иные данные, предоставленные Пользователем при регистрации и использовании приложения (например, данные профиля, организация, ИНН — при наличии);
10.3.5. почтовый адрес (если предоставлен).
10.4. Согласие Пользователя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.
10.5. Пользователь имеет право по личному заявлению отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку персональных данных.
10.6. Администратор обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
10.7. Персональные данные Пользователя, указанные им при оформлении Премиум-подписки, используются исключительно для исполнения настоящего Соглашения.
10.8. Пользователь осведомлён и согласен, что телефонные разговоры с представителями Администратора могут быть записаны в целях контроля качества обслуживания.
10.9. Администратор имеет право направлять Пользователю рекламные и информационные материалы (в том числе материалы партнёров), относящиеся к услугам приложения и премиум-подписки.
10.10. Пользователь имеет право отозвать своё согласие на обработку персональных данных посредством письменного заявления, направленного по адресу Администратора заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручённого лично представителю Администратора. В случае получения такого заявления Администратор прекращает обработку данных.
10.11. В результате технических сбоев, неисправностей или неправомерных действий третьих лиц (включая вирусные и хакерские атаки) персональные данные Пользователя могут стать доступными третьим лицам. Пользователь осознаёт данный риск и соглашается не предъявлять Администратору требования о возмещении убытков (ущерба), возникших по этой причине.
10.12. Пользователь даёт согласие на:
10.12.1. хранение персональных данных;
10.12.2. направление Пользователю информации об услугах, акциях и новостях Администратора и (или) его партнёров, связанных с исполнением настоящего Соглашения.
10.13. Администратор обрабатывает только те данные, которые необходимы для исполнения настоящего Соглашения и предоставления доступа к премиум-подписке.
11.1. Приложение и (или) сайт могут содержать ссылки на сторонние ресурсы в сети Интернет (сайты и сервисы третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Администратором на соответствие требованиям (достоверности, полноты, законности и т. п.). Администратор не несёт ответственности за информацию и материалы, размещённые на сторонних сайтах, к которым Пользователь получает доступ через приложение и (или) сайт, включая мнения, утверждения, рекламу, а также за доступность таких ресурсов и последствия их использования Пользователем.
11.2. Размещение в приложении и (или) на сайте ссылки (в любой форме) на сторонний ресурс, продукт, услугу или информацию коммерческого или некоммерческого характера не является одобрением или рекомендацией этих продуктов (услуг, деятельности, товаров) со стороны Администратора, за исключением случаев, когда это прямо указано Администратором.
12.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность своей учётной информации (логина и пароля), за выбор надёжных средств защиты доступа, а также за все действия, совершённые в приложении и (или) на сайте с использованием его учётной информации. В случае если третье лицо авторизуется с использованием данных Пользователя, такие действия считаются действиями самого Пользователя.
12.2. Администратор не гарантирует отсутствие ошибок или вредоносного кода в программном обеспечении приложения и (или) сайта и предоставляет возможность их использования «как есть», без каких-либо гарантий.
12.3. Администратор не гарантирует, что:
– приложение и (или) сайт будут полностью соответствовать ожиданиям Пользователя;
– доступ будет предоставляться непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок;
– результаты, полученные при использовании приложения, будут точными и могут использоваться для подтверждения фактов;
– качество сервисов, информации и услуг будет соответствовать ожиданиям Пользователя.
12.4. Администратор прилагает все разумные усилия для обеспечения нормальной работы приложения и (или) сайта, однако не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате:
– неправомерных действий Пользователей или третьих лиц, направленных на нарушение безопасности;
– сбоев в работе, вызванных ошибками в коде, вирусами, действиями третьих лиц;
– отсутствия или нестабильности интернет-соединения;
– мероприятий государственных органов, повлёкших ограничение доступа;
– форс-мажорных обстоятельств.
12.5. Администратор вправе проводить профилактические и технические работы с временным приостановлением работы приложения и (или) сайта.
12.6. В случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, войны, перебои в работе систем связи и др.), а также аварий или сбоев у третьих лиц, предоставляющих услуги Администратору, возможна приостановка работы приложения и (или) сайта без предварительного уведомления Пользователя.
12.7. Администратор не несёт ответственности за точность и достоверность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации, а также за убытки, возникшие у Пользователя в связи с действиями третьих лиц (например, платёжных систем).
12.8. Пользователь несёт полную ответственность за свои действия при использовании приложения и (или) сайта, включая ответственность перед третьими лицами за нарушение их прав и законодательства Российской Федерации.
12.9. В любом случае ответственность Администратора по любым требованиям, связанным с использованием приложения, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за премиум-подписку.
13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты. В случае отзыва акцепта Соглашение считается прекращённым с момента такого отзыва.
13.2. Администратор вправе отозвать настоящую оферту в соответствии со статьёй 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва оферты Администратором Соглашение считается прекращённым с момента её отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации в приложении и (или) на официальном сайте.
14.1. В случае возникновения споров между Пользователем и Администратором по вопросам, связанным с исполнением настоящего Соглашения, Стороны обязуются предпринять все разумные меры для их разрешения путём переговоров. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Претензии по предоставляемым услугам принимаются Администратором только в письменной форме, в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.
14.2. Пользователь, считающий, что его права нарушены в связи с действиями Администратора, направляет последнему претензию, содержащую суть требования, его обоснование, а также контактные данные Пользователя. Претензия может быть направлена по почте, через электронную почту либо иным способом, позволяющим подтвердить факт её получения.
– В течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня получения претензии Администратор обязан изложить свою позицию по указанным вопросам и направить ответ по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанному Пользователем.
– В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в соответствии с пунктом 14.4 настоящего Соглашения.
– Анонимные претензии или обращения, не позволяющие идентифицировать Пользователя на основании предоставленных им регистрационных данных, не рассматриваются.
14.3. Для решения технических вопросов и определения вины Пользователя в результате его неправомерных действий при использовании приложения и (или) сайта Администратор вправе привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Пользователь обязуется возместить расходы на проведение экспертизы.
14.4. При недостижении согласия между Сторонами спор, вытекающий из настоящего Соглашения, подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Администратора.
15.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты Пользователем и заключается на неопределённый срок.
15.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Администратор вправе отозвать оферту в соответствии со статьёй 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва оферты Соглашение считается прекращённым с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации в приложении и (или) на официальном сайте.
15.3. Положения настоящего Соглашения могут устанавливаться, изменяться и отменяться Администратором в одностороннем порядке без предварительного уведомления. С момента размещения в приложении и (или) на сайте новой редакции Соглашения предыдущая редакция утрачивает силу.
15.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование приложения и удалить свой профиль. Продолжение использования приложения означает согласие Пользователя с условиями Соглашения.
15.5. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
ООО «ЭЛИКСАЙД»
ОГРН: 1244200013650
ИНН: 4246026158